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当前全行自助填单功能使用量仍然较少，总行要求网点加速推广客户使用自助填单功能，要求人员具体包括()

A.柜员

B.大堂经理

C.业务主管

D.理财经理

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更多“当前全行自助填单功能使用量仍然较少，总行要求网点加速推广客户使用自助填单功能，要求人员具体包”相关的问题

第1题

网点自助填单那几当前管理功能尚不支持代理人填单。此题为判断题(对，错)。参考答案：错误
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第2题

组织制定全行自助设备发展规划、服务功能需求、操作流程设计、业务标准、外观形象标准、场地标准等（）

A.总行零售业务部

B.总行办公室

C.总行信息科技部

D.总行人力资源部

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第3题

负责全行自助设备管理工作（）

A.总行零售业务部

B.总行办公室

C.总行信息科技部

D.总行人力资源部

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第4题

智慧柜员机对公自助填单功能解决了客户手工填单耗时长、出错频率高的问题。该功能目前支持“总行统一凭证库”内的凭证打印，包括（）

A.银行进账单

B.电汇凭证

C.现金交款单

D.一般和特定业务申请

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第5题

统筹规划与组织实施全行自助设备运营各项专业培训（）

A.总行零售业务部

B.总行办公室

C.总行信息科技部

D.总行人力资源部

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第6题

（）统筹建设自助设备运营服务绩效指标管理体系与考核标准，编订并公布全行自助设备运营服务标准与服务承诺，完善自助设备相关客户投诉处理机制

A.总行零售业务部

B.总行办公室

C.总行信息科技部

D.总行人力资源部

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第7题

统计汇总各分行上报的年度自助设备需求计划，对相关申请内容进行逐项审核，形成全行年度自助设备配置计划，报请行领导审批（）

A.总行零售业务部

B.总行办公室

C.总行信息科技部

D.总行人力资源部

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第8题

全行网点应在以下哪些区域的醒目位置公示全行客户投诉电话、总行消费者投诉受理邮箱、总行信函投诉地址等信息（）

A.营业厅

B.自助银行区

C.低柜理财区

D.金葵花服务区

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第9题

柜面填单方式有（）

A.纸质填单

B.自助填单

C.网上预约填单

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第10题

柜面自助填单插件上使用（)能出现其他功能。A.+B.+C.鼠标左键D.鼠标右键

柜面自助填单插件上使用()能出现其他功能。

A.+

B.+

C.鼠标左键

D.鼠标右键

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