业务负责人因日常工作较多，无须对理财中心的客户关系维护工作进行监督和管理，对于理财经理或营销经理在客户维护工作中遇到的问题，可置之不理。()

A.识别引导

B.接触营销

C.业务处理

D.关系维护

A．理财经理在业务办理过程中，应尽量陪同客户，并向客户解释各项业务办理的主要内容，让客户清晰了解业务处理过程。

B．处理完全部事项后，理财经理应向客户预约下次服务时间和服务内容，然后向客户致谢，并送别客户。

C．理财经理引导客户至贵宾专属区域的现金柜或非现金柜，陪同客户进行各项业务处理。

D．送别客户后，理财经理应做好营销系统客户信息记录，总结客户需求和客户特征，为今后客户维护做好准备。

A.理财经理在业务办理过程中，应尽量陪同客户，并向客户解释各项业务办理的主要内容，让客户清晰了解业务处理过程。

B. 处理完全部事项后，理财经理应向客户预约下次服务时间和服务内容，然后向客户致谢，并送别客户。

C. 理财经理引导客户至贵宾专属区域的现金柜或非现金柜，陪同客户进行各项业务处理。

D. 送别客户后，理财经理应做好营销系统客户信息记录，总结客户需求和客户特征，为今后客户维护做好准备。

A.做好贵宾专属区域的服务维护工作

B.做好优质客户识别发展工作

C.做好优质客户引导和预约服务工作

D.熟练应用PBMS中信息查询、营销方案和任务管理

E.协助贵宾理财中心负责人做好每日服务质量、内部协作水平、营销业绩的数据统计

A.做好贵宾专属区域的服务维护工作

B.做好优质客户识别发展工作

C.做好优质客户引导和预约服务工作

D.熟练应用P

E.MS中信息查询、营销方案和任务管理

F.协助贵宾理财中心负责人做好每日服务质量、内部协作水平、营销业绩的数据统计

A.负责个人客户关系管理和维护、开展理财产品宣传

B.负责客户营销、市场拓展

C.挖掘企业客户综合金融需求并提供解决方案

D.负责发掘客户投资理财咨询和规划需求并提供解决方案