A.不可感知性
B.不可分离性
C.可变性
D.易消失性
第1题
网站推广是网站建设完成之后的长期工作。()
第2题
附加产品层次指的是( )
A、产品能够提供给消费者的基本效用或益处
B、产品在市场上出现时的具体物质形态
C、由产品的生产者提供的，购买者有需求但又超出其期望值之外的益处
D、由企业提供满足顾客潜在需求
第3题
基本产品层次指的是( )
D、顾客取得的产品所有权及其附加的当期收益，各种远期收益
第4题
呼叫中心是一种基于何种技术的服务方式( )
A、EDI
B、ERP
C、CTI
D、SCM
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