对于合理的顾客异议推销员应该认真处理，对于不合理的顾客异议推销员应该置之不理。（)

当顾客异议不能轻易解决时，推销员应该（）

A.准备撤退、保留后路

B.情绪轻松、不可紧张

C.认真倾听、真诚欢迎

D.尊重顾客、圆滑应付

A.顾客的异议其实是顾客内心思考后的反应，并不是有异议就不会选择购买延保了

B.对于顾客线上提出的异议，我们应该按照异议处理的流程结合顾客的情绪去做异议处理

C.对于顾客提出的异议我们应该先去判断异议属于什么样的类型，再用针对性的话术去处理，而不是什么异议都是一样的处理方式

D.顾客线上的异议其实就是顾客内心深处反对的声音，所以面对顾客异议的时候我们适可而止就行了

A.立即处理顾客异议

B.预先处理顾客异议

C.延时处理顾客异议

D.不回复顾客异议

E.打发顾客

A.立即处理顾客异议

B.预先处理顾客异议

C.延时处理顾客异议

D.不答复顾客异议

E.打发顾客

对于顾客的异议,我们应该避免硬碰、争辩、好胜。()

A.缓解

B.调整

C.让步

D.弱化

A.真实原因

B.科学依据

C.具体内容

D.心理状态