办税服务厅突发事件发生时，第一处置人是()。

小王因为受到纳税人的误解和指责，感觉心灰意冷失去工作动力，此时他应该( )。

A.暂时休息后申请调离岗位

B.解铃还需系铃人，去找纳税人理论

C.主动向家人、朋友敞开心扉，倾听并接纳他们对自己的帮助和支持

D.喝酒消愁

工作的正确态度是( )。

A.把工作难关当作挑战，多自我激励

B.当一天和尚撞一天钟

C.天塌下来有高个子顶着

D.无功无过也是一种成功

遇挫折时，要换个角度思考，善于自我安慰，以下名言可以体现这一思想的是( )。

A.学而不思则罔，思而不学则殆

B.老当益壮，宁移白首之心?穷且益坚，不坠青云之志

C.塞翁失马焉知非福

D.黑发不知勤学早，白首方悔读书迟

下列关于消极情绪对人的影响说法不正确的是( )。

A.认识、分析和解决问题的能力都会下降

B.会使纳税服务人员的身体状况发生改变，引起疾病

C.悲哀的眼泪含有一种有毒物质，排出后有利健康

D.人在恐惧时微血管扩张，血压降低、心跳减慢、呼吸增快