在预订过程中,宾客必须提供完成入住登记所需要的全部信息才可以被酒店接受并且安排房间。()
第1题
“Confirmed reservation” 意思是确认订房。它是指酒店对客人的预订要求予于以接受的答复。()
第2题
饭店的支持中心间接创收,同时也给予营收中心重要的支持。()
第3题
不管饭店是否有全职安保人员,都不可能同时在酒店各处都安排安保人员。()
第4题
饭店的支援中心,也叫做成本中心,包括客房部、财务部、工程维修部和人力资源部。()
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