内部环境分析时,来自沟通联络方式的障碍可以有:()
A上下级关系
B沟通方式选择不当
C语言系统所造成的障碍
D组织文化
第1题
信息组织原则要求信息:()
A全面对称
B简明清晰
C注重礼节
D有理有据
E具体生动
第2题
分析沟通对象的特点时,主要回答以下问题:()
A他们是谁?
B他们了解什么?
C他们需要什么?
D如何激发他们?
E他们感觉如何?
第3题
倾听的方式主要有:()
A用一只耳朵去听
B表情呆滞地听
C感谢式倾听
D用心听
E积极倾听
第4题
下列哪种不属于倾听者的障碍?
A用心不专
B急于发言
C排斥异议
D吵闹声
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