在与宾客服务交流时,下列()的现象是错误的。
A.注意语言简练、突出中心
B.注意语言的准确和恰当
C.注意说话的语音、语速、语调
D.当顾客进入营业厅时,坐着与客人打招呼
第1题
B.注意力不集中,插话的频率高
C.关注顾客的需求,做到主动服务
D.注意语言的准确和恰当
第2题
第3题
第4题
A.注意语言简练,突出中心
B.注意力不集中,插话的频率高
C.关注顾客的需求,做到主动服务
D.注意语言准确和恰当
第5题
A.注意语言简练,突出中心
第6题
C.注意说话的语音、语调、语速
第7题
第8题
A.注意语言简銌、突出中心
D.注意语言的淮确和恰当
第9题
A.注意力不集中,插话的频率高
C.注意语言简练、突出中心
D.注意说话的语音、语速、语调
第10题
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