人力资源定义的特性是指它的价值性。（）

“社会性”的定义其本身就不是中性的，它必然带有正向的价值性。()

人力资源定义的特性是指它的（)

客户满意的衡量指标是客户满意度指数，即客户满意度指标体系，它指通过从各种物理意义的质量特性中，抽取潜在变量，从而抓住客户对产品或服务的质量评价的本质，也是衡量客户从企业得到价值的综合指标。（）此题为判断题(对，错)。

人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告。()

ISO9000：2015质量的定义为实体的若干固有特性满足要求的程度。我们可以将实体理解为是产品、过程或体系;要求在供不应求的时代主要是指符合性，可以理解为是产品的要求;在供大于求的时代主要是指适用性，可以理解为顾客的要求;在质量新时代，由狭义的质量转为广义的质量，可以理解为相关方的要求。()此题为判断题(对，错)。