预估维修费用时,SA需要提醒客户可用积分抵用费用。()
第1题
根据VSSW规定,在环车检查中,SA需要对轮胎等易损件进行现场测量。()
第2题
当发现备件缺货时,需要通知备件紧急采购,对于昂贵的非常规备件,需要客户缴纳定金,不能用积分抵扣。()
第3题
当UIO大于4000时,必须设立导修员。()
第4题
客户基本信息(客户档案)应当定期的进行更新维护。()
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