小周，20岁，大二学生，两年前他从老家来到北京上学，同寝室的同学都会玩各种各样的网络游戏，而小周

命的终点。老太太在知道自己的生命不长后，原本积极乐观的治病心态一下子发生了巨大转变，心理压力特别大，经常产生恐惧、焦虑、悲伤的情绪，不愿意面对周围的人。原本对医生、护士和蔼可亲的态度也变得非常冷漠，甚至经常向周围的人发脾气。生活上，饮食量变得越来越少，晚上不愿意正常休息，生活规律被严重打破，个人的卫生也特别糟糕。

老太太家人的心情也变得非常敏感，恐惧、悲伤以及对医院的愤怒情绪弥漫在整个家庭中间。护士小张面对这样的情况，一方面特别郁闷，另一方面又特别希望能够帮助老太太顺利地走完人生最后的路程，于是，小张想到了医院的社工，希望请社工来介入这样一个棘手的问题中。

问题：

1.病房内的老太太突然出现如此巨大转变的原因是什么?

2.临终关怀的主要服务内容是什么?

3.结合临终关怀工作方法，说明医院社工如何有效地帮助老太太及其家人?

疗，且外债累累，但小周的病情一直没有好转，反复发作，父母感到压力巨大。由于一直受到歧视，小周父母平时都会陪他待在家里，不敢随便外出。今年10月，小周病情加重，不得不再次人院治疗。

在了解上述情形后，医院医务社会工作者制订了一系列的服务计划：

1.了解小周疾病治疗史，与医生一起制订周详的治疗计划。

2.收集小周发病的有关个人生活史等资料，为主治医生提供治疗参考。

3.为小周开展个案管理服务，建立治疗档案，进行长期跟踪。

4.在小周所在社区开展精神健康宣传，协助其回归社区。

5.与医务人员一起开展关于精神健康的调查研究，找到更好的治疗方法。

问题：

1.指出服务计划中存在的问题，并进行修正。

2.结合案例，谈谈如何对精神疾病患者家属开展有效的介入和支援?

睦，相处融洽，但是自从小丽的初恋男友结婚请小丽去喝喜酒后，丈夫对她便开始百般猜忌，开始仅是言语侮辱，见小丽不反抗，渐渐对她拳脚相加，到现在小丽稍有不顺丈夫心意的地方，就会是一通暴打。小丽害怕极了，对丈夫更是不敢多言半句，眼看着同学朋友都有了自己的孩子，可她却犹豫着至今不敢要孩子，怕孩子跟她一样受罪。

问题：

社会工作者小李了解到小丽的情况，以妇女暴力的干预原则为基础，依据家庭社会工作方法的实施步骤，结合案例，设计相应的方案。

会遭到用人单位拒绝，所以在面试中表现得自卑、胆怯，不能应对，导致面试失败。

社区矫正对象陈某在快递公司上班，一次送货过程中因小事与客户发生了口角，他更加觉得客户对他们这些有过犯罪经历的人是看不起和排斥的，争吵使他丢失了来之不易的工作。

社会工作者发现不少社区矫正对象都有相似的就业困境，决定为他们举办一个就业辅导小组。服务计划的理念、目标、主要内容如下所示。

理念(原因分析、理论基础)：社会工作者在开展就业辅导服务时，发现不少社区矫正对象存在因非理性信念而导致的自我认知偏差及社会认同低等现象，社会工作者决定以理性情绪治疗模式为理论基础开展小组工作，帮助社区矫正对象通过改善自我认知提升就业能力。

总目标：促进社区矫正对象回归社会。

具体目标：

1.改善自我认知;

2.提升就业能力。

每节活动主题如下所示。

第一节：相互认识、建立小组默契、讨论小组计划。

第二节：分享就业经历。

第三节：邀请职业介绍所工作人员介绍就业信息。

第四节：参观社区矫正就业基地。

第五节：学习面试技巧。

第六节：总结、处理离别情绪。

问题：

1.分别对上述小组服务方案中的目标与活动主题的相关性，以及理论基础与活动主题的相关性做出简要评价。

2.依据理性情绪治疗模式，结合案例，修正小组目标(总目标、具体目标)，修正每节小组活动主题并简要说明其内容。

一直不好，患有脑血栓，爷爷身体还可以，能做一些农活。所以妈妈还要照顾小鹏的爷爷奶奶。近几年爸爸妈妈的感情一直不和，村里一直传言小鹏的爸爸在外地与别人发生了“婚外情”。小鹏听说此事后，很生气，也很难过，他不愿意相信这是真的，但是心里也开始对爸爸充满了愤怒和怨恨。小鹏很心疼妈妈，对妈妈很关心也很依恋。

去年妈妈因为尿毒症去世。没过多久，爸爸就带回来一个女人小梅，而且这个女人已经怀孕。小鹏十分恨自己的爸爸，与爸爸一句话都不说。他十分想念妈妈。他再也没有心思学习，成绩一直下降，在班级处于倒数，老师对其很生气，也无可奈何。

小鹏的奶奶十分疼爱小鹏和他的妹妹，小鹏和妹妹也对奶奶十分依恋。但是奶奶的身体越来越差，自己的生活都无法自理了。李某的经济收入并不高，很多钱都要花费在小梅身上，很少给小鹏和奶奶生活费。因此小鹏和奶奶的生活陷入了困境，奶奶也没有足够的钱去治病和买药。小鹏因为没有足够的钱交相关的费用，准备辍学。小鹏和奶奶没有参加新农合也没有享受最低生活保障。亲戚朋友虽觉得小鹏家十分可怜但是也没有足够的力量去帮助他们。小鹏感到十分绝望、沮丧，感觉生活没有任何意义，想过自杀，但是舍不得奶奶和妹妹。

社工小王在调查的过程中了解到这一情况，准备介入该家庭，为其提供服务。

问题：

1.结合材料，绘制出小鹏家庭的结构图，评估小鹏家庭成员之间的关系及家庭与外部环境的互动交流情况。

2.根据我国的社会救助政策，小鹏的家庭可以申请的救助有哪些?

3.从生态系统理论视角，社会工作者应该如何改善小鹏家庭成员之间的关系并为其提供社会救助?

时，由于病情一直不见好转，林女士对医院的医生、护士态度极其恶劣，认为其没有尽心尽力地治疗。医院医生对林女士也颇有怨言，相互之间的医患关系比较紧张，不得不向医院社工求助，希望能够介入。

医院社工在知晓林女士的情况后，与其进行了比较长时间的交谈，并了解到林女士心理压力大的原因主要在于：①住院时看见病房内的病友的离世，联想到自己，非常害怕和担心;②丈夫主要依靠做些散工来养活家庭，家庭收入微薄，但住院治疗的费用又太大，两者相差悬殊，心理非常焦虑;③家人学习工作之余还要花费大量时间来医院照顾自己，心里非常内疚。但这些问题自己又不能解决，也没有人能够帮忙，只能干着急。

对林女士的情况进行分析后，医院社工决定采用个案工作的方法帮助林女士缓解目前养病过程中的各种问题。

问题：

1.结合案例材料分析，林女士在医院治疗过程中有哪些需求和问题?

2.根据上述的需求和问题，医院社工采用个案工作的方法应该如何帮助林女士缓解目前的困境?

赌博和嫖娼的嗜好，并且常常对她拳打脚踢，有时候，还连女儿一起打，因此这么多年女儿只要见到父亲就害怕。阿芬偶尔抱怨丈夫，丈夫脾气一上来就以离婚相威胁，阿芬害怕离婚，她觉得离过婚的女人是没有未来的，会受旁人的指指点点，无法生活下去。同时，婆婆总是求阿芬原谅自己的儿子，还告诉阿芬儿子也可怜，小时候常遭父亲的毒打，现在身上还有伤疤。另外，阿芬不愿意女儿在一个不完整的家庭中长大，害怕失去父爱会影响女儿的健康成长。正是这些信念让阿芬一直维持着与丈夫的婚姻，她一直期待等丈夫年岁大些了脾气会有所收敛，可是事与愿违。这18年来丈夫始终对她有家暴行为，甚至会把她打得鼻青脸肿，连班都上不了。

问题：

1.请简要阐述针对婚姻暴力的理论解释。

2.如果你是社会工作者，你将如何遵循针对妇女受暴的干预原则和干预策略进行工作?

材料Ⅰ：

在我国城市地区，失业是一个普遍存在的社会现象。在“4050”失业现象尚未清除的同时，“2030”失业现象又成为社会热点。而且，由于这批年轻、没有成家等原因，他们的失业对社会的损害应该比其他人更大。A小区这样的问题，特别突出，“4050”和“2030”失业人员共计50多人。

材料Ⅱ：

地震发生后，许多居民家破人亡，流离失所，对外联络中断。由于居民对灾害缺乏心理、物质和能力准备，他们对如何应对突发事件手足无措。保障基本的生活和安全成为社区各方的共同利益所在。B小区就是这些人居住的地方。

材料Ⅲ

C小区属于城市中旧房改造的小区，居民主要由城市中低收入者和外来务工人员组成。由于小区建筑年代比较早，各方面设施也比较便宜，所以，房租价格较低，是外来人口选择租住的主要原因。该小区经常发生歧视外来务工人员的事件。前不久，小区有位姓李的中年妇女找到居委会，要求其邻居不要把房屋租给外来工，理由是外来工素质差、不讲卫生，还有偷盗现象。居委会主任经过长时间耐心开导，也没有什么作用。据这位主任说，歧视外来工的事件在他们小区经常发生，做了很多本地人的工作，也没有什么效果，他自己也没有办法了。

问题

1、针对三个材料提到的A、B、C社区，在这三个社区从事社区工作，应采用什么模式?解释该模式。

2、通过以上分析，请您从目标、策略与技术、社会工作者角色等方面来比较三种社区工作模式。

照顾身患重病的母亲，还要支付年幼的孩子的各种学习费用。一次，下班回家的吴多多发现加油站的安保工作并不是很严密，便暗自起了心思。没想到还未回到家的他就接到医院的电话，通知他母亲突然晕倒，被送往医院。吴多多匆忙地赶到医院，医生通知他的母亲需要紧急手术，家属要把后续的手术费用尽快交齐。因此，生活清苦没有多余存款的吴多多更加肯定了回家路上的那个危险的想法。在暗自观察了几天以后，吴多多终于行动了。他连续抢劫了三家附近的加油站，不久后就在其家中被捕。对于自己的所作所为，吴多多倍感后悔，更加让他担心的是还在医院的母亲和年幼的孩子无人照顾该怎样继续生活。

问题：

1.根据上述案例，请界定吴多多面临的主要困境是什么?

2.对于吴多多的家人，作为矫正社会工作者的你将会提供怎样的服务?

子赚取微薄的收入以维持家用和儿子的学费。杨冰认为自己很无能，不能为自己的家庭过上好生活而努力。社区社会工作者经过走访发现了他家中的情况，评估后认为杨冰家庭符合申请最低生活保障的条件。

问题：

1.若你是负责杨冰一家的社会工作者，你将会给他们提供怎样的服务呢?

2.经过分析，你想要以社会支持网络理论为指导，为杨冰一家提供更加具体的服务，请简述什么是社会支持网络?