A.投诉
B.故障报修
C.服务申请
D.意见
第1题
A.投诉
B.故障报修
C.服务申请
D.意见
第2题
A.投诉、意见
B.投诉、服务申请
C.意见、服务申请
D.意见、咨询
第6题
第7题
工单。
A.投诉
B.故障报修
C.服务申请
D.意见
第8题
针对供电质量投诉场景,将“客户在对话过程中明确要求投诉或有诉求升级倾向”,且反映“供电公司产权区域经常停电、多户长时间存在电压或频率长时间异常”纳入红线场景,派发()工单;其他情况不纳入红线场景,派发相应()工单。
A.投诉
B.故障报修
C.服务申请
D.意见
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