A.可以把自己的私人电话留给重要的客户
B.对所有的客户一视同仁,保持问候语的一致
C.接听电话时确认对方身份,听不清时应告诉对方
D.让对方先挂电话
第1题
下面哪个问题是属于封闭性的问题
A、"您感觉我们的产品操作上需要哪方面的改进?"
B、"您觉得出了问题联系我们方便吗?"
C、"您对它外形上有哪些不满意的地方?"
D、"您对我们品牌扩展有什么建议?"
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