话务员要将要求提供“勿扰服务（DND)”的客人（）记录在交接班记录本上。A.房号、姓名和时间B.房号和

A.别打扰

B.明天再打

C.与前台联系

D.过一会儿再打

E.留言

A.别打扰

B.明天再打

C.与前台联系

D.过一会再打

E.留言

接到客人要求取消“勿扰电话”通知后，话务员应立即开通电话，并在交接班记录本上注明()。

A.取消符号

B.取消时间

C.取消符号及时间

D.取消符号和房号

A.下午14：30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫

B.对客人不在房间且没有行李的情况，客房经理须随时关注客人情况，及时为客人提供清扫服务

C.下午，客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接

D.若DND状态一直持续到晚上，前台须在21点前打电话至房间询问客人，防止发生意外