行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次,()再见面时就可以称呼客人的姓名和头衔。
A.第一次
B.第二次
C.第三次
D.第四次
第1题
A.客房服务中心
B.楼层服务台
C.接待处
D.总机
第2题
A.非专业预订组织系统
B.专业预订组织系统
C.行业预订组织系统
D.专门预订组织系统
第3题
A.只发给一把
B.发给两把
C.协商领取
D.看情况
第4题
A.等会再来
B.一直等着
C.请楼层服务员开启房门,取出行李
D.联系客人
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