A.成本
B.价格
C.速度
D.服务质量
第1题
电子商务安全问题的种类有( )
A、通讯安全
B、信息安全
C、交易安全
D、财产安全
第2题
为了和客户沟通,在电子商务中采取的措施常有( )
A、电子邮件链接,便于客户和网站管理者通过邮件联系
B、网络社区,可以培养稳定的客户群
C、网络广告
D、客户购物专区,存放每一个客户的购物信息,便于客户跟踪、查询订单的执行
第3题
电子商务时代客户关系管理的主要特点包括( )
A、高效的信息沟通
B、较低的客户关系管理成本
C、集成的解决方案
D、向客户提供个性化的服务
第4题
下列( )采用的是专业化经营战略
A、腾讯
B、一淘
C、雅虎
D、京东
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