所谓顾客忠诚,是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果(或结果)与他之前的预期价值比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。()
第1题
从时间上看,一个国家范围内,小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。()
第2题
现金流量表是以现金为基础编制的,这里的现金是指()。
A.银行存款
B.库存现金
C.其他货币资金
D.现金等价物
E.可支付的定期存款
第3题
通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为()。
A.排序考评法
B.评级量表法
C.关键事件法
D.文字叙述评价法
第4题
在以下营销组合因素中,能够直接产生收入的途径是()。
A.分销渠道
B.广告
C.销售促进
D.定价
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