在突发紧急情况下，导游、领队人员应立即采取强硬措施，避免损失扩大，事态升级。()
第1题
游的相关注意事项和规范要求进行说明和告知，就可以。()
第2题
说明，提醒准备。()
第3题
职责。()
第4题
第5题
本礼仪等文明旅游的规范要求，向旅游者进行说明和提醒。()
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
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