假设营业税及附加的总税率是5.6%，项目成本利润率为9%，不考虑其他经营支出，计算该项目的物业服务

孙先生家拆改暖气管，致使跑水下渗，锈的脏水，使楼下邻居闫女士家房顶开裂，墙体冒水，电线短路，地面和家具被泡。闫女士认为房屋质量存在问题，物业公司管理不善，才导致家被淹，于是将物业公司告上法庭，要求其赔偿经济损失共计l万元。法庭上，物业公司辩称：暖气试水前，已张贴告示，并通知业主。闫女士家被淹是因为11楼业主孙先生私自改造暖气管所致，与公司无关。经法院审理认为：本案中，无证据证明物业公司对闫女士的损失负有管理不善的责任。已查明的事实证明，闫女士房屋受损，是11楼业主孙先生家暖气管跑水所致，故孙先生应负责赔偿闫女士损失费。

问题

1．本案例中，孙先生拆改暖气管的做法是否正确?说明理由。

2．假如本案中闫女士家被淹是由于房屋质量问题所致，物业公司应如何解决?

3．简述物业装饰装修的流程。

4．针对孙先生擅自拆改暖气管的做法，应由哪个机构对其进行处罚?

5．请说明物业装修管理人员在巡视过程中应注意的问题。

措施不完善等问题。小区业主在多次找物业公司及开发商反映和协商未果后，决定： (1)以互相选举的方式组建临时业主委员会，经临时业主委员会开会通过，决定号召全体业主拒缴物业服务费。 (2)业主委员会决定解除与现物业公司的服务合同，另选聘新物业服务公司。 (3)通过新闻媒体，使事件引起社会的关注和强烈反响，部分业主还围堵了物业管理处办公室。 问题 1．针对供暖不足，如果是供暖系统本身的问题，该物业公司应如何解决? 2．分别指出业主投诉问题①、③、④的解决办法。 3．物业管理人接到投诉的处理方法有哪些? 4．小区业主成立“临时业主委员会”的做法是否正确?临时业主委员会通过的拒缴物业服务费的决定是否合法? 5．上述(2)的做法是否正确，说明理由。 6．签订物业服务合同时，除《物业管理条例》规定的业主委员会应有的权利义务之外，业主委员会还有哪些权利义务? 7．物业服务合同终止的原因有哪些?

养护管理，包括设备的所有维修保养、正常磨损更换零件、应急抢修、正常小修均以大包的形式委托给专业维修公司负责。在这种情况下，海天物业管理公司工程部人员认为建立特种设备技术档案的任务也应由被委托方去做。

问题

1．工程部人员这种想法对吗?为什么?

2．特种设备技术档案应包括哪些内容?

处理方法是否恰当？请列出两条你认为恰当的处理方法。