请问陶小姐的主张是否有法律依据？为什么？

以下( )说法是正确的。

A．该业主拒交物业管理费理由成立

B．该业主拒交物业管理费理由不成立

C．该业主承担物业管理费的起始时间为装修完成时

D．该业主承担物业管理费的起始时间为入住当月

E．业主有权要求物业管理单位全额返还已交的费用

是自己成立了一个物业管理部，直接接管了该小区。

请问：开发商的做法是否合适?为什么?

更迭物业承接查验的内容。

接查验的内容和方式。

登记和资质审批两个阶段)。

然气。因这两名业主长期不交纳物业服务费，物业管理公司拒绝向这两名业主出售然气，双方发生了争执。在争执中，业主损坏了物业管理公司的办公用品。物业管理公司最终也没有卖给业主天然气，而且要求业主赔偿损坏的物品。

问题

1.物业管理公司的做法是否妥当?为什么?

2．物业管理公司应该如何妥善解决上述问题?

物业公司管理项目多层住宅20万㎡，高层住宅20万㎡，别墅4万㎡，该项目投标做了一个物业费的核算，总共包括以下项目： (1)人工费： ①人员工资及按比例计提的保险费用和福利费用：包括公司分管项目副总经理的工资、项目经理的工资和社会保险； ②补充养老金； ③项目人员年终绩效奖励。 (2)工程保修费。 (3)公共区域清洁卫生材料费。 (4)装修工程垃圾清运费。 (5)对社会的爱心捐赠。 (6)用于项目的固定资产折旧。 (7)项目履约保证金。 (8)共用设施设备及公众责任保险金。 (9)公共区域维修保养费。 (10)公共秩序维护费。 问题 1．根据该投标物业公司管理物业面积可知该物业公司管理资质等级为哪类? 2．案例中的资质等级证书应由谁颁发? 3．说明该物业公司的注册资本范围和物业管理专业人员的分配。 4．以上费用哪些不能计人物业服务成本?

某小区已经入住2年，部分业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋

顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。

问题

1．物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么?

2．物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求?

3．针对上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决?