银燕幼儿园中二班周老师这半年多来，经常发现她班上的小朋友施巧巧身上有淤青，三天前，周老师在幼

切，始终没有再娶，但是脾气变得越来越坏，对小龙的教育方式以简单粗暴为主。

有一天，小龙在学校和同学李逸发生争执，小龙将李逸的牙齿打掉了几颗，李逸当场鲜血直流，学校班主任将小龙的父亲张先生叫到学校，警告张先生要回去好好教育子女，如果下次再出现类似情况，将不留情面，按照学校规定进行处罚。回家后，小龙遭到了张先生的一顿毒打。从此以后，小龙“乖”了很多，打人的坏习惯一直没有再犯，但是渐渐地，班主任老师发现小龙上课时常常走神，学校布置的家庭作业经常做错，甚至发展到经常找不到作业本。

问题

1．请谈谈对生活境遇不良的儿童可采取的救助有哪几种类型?

2．在上述案例中，小龙主要面临的困境有哪些?

3．针对小龙目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?

到这群妇女中，有一定比例的女性曾受或正受丈夫的殴打。

问题

1．为了更好地帮助这些受虐妇女，你准备开展哪种类型的小组工作，为什么?

2．你认为工作的重点是什么?

郑州市儿童保护中心建立了固定建筑物以接待前来寻求救助的生活无着落者，其中包括流浪儿童。街头救助站的“摊位”上备有饮用水、食物及药物，对前来求助的流浪儿童给予及时帮助。另外，“中心”还通过上街巡回的救助车了解流浪儿童的情况，并及时对流浪儿童进行救助。

问题

1．上述案例中，街头救助属于外展服务，结合案例，请解释何谓外展服务?

2．请举例说明救助领域的其他工作方法。

案例分析四：

阿强是一位初二的学生，近半年来酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，成绩一落千丈，母亲到网吧里哭着劝他也无法将他劝回。后来，阿强不仅三天两头旷课，甚至经常一星期不回家，只愿意沉浸在虚拟的游戏世界中。阿强的父母已离异，他目前由母亲抚养，父亲另组家庭，很少来看他。其父母经济收入都不高，迫于生计，母亲四处打零工挣钱。没有时间过问阿强的学习。

问题：

1．青少年个案过程的主要特点有哪些?

2．在上述案例中，阿强主要面临的困境有哪些?

3．针对阿强目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?

小儿子一起居住，其他5个子女则分别居住在本市其他各个地方。2006年冬天，李阿婆的小儿子因遭遇车祸不幸身亡，李阿婆一下子变成了依靠低保金生活的独居老人，身体状况也每况愈下。几年来，李阿婆的其他5个子女在照顾母亲的问题上相互推诿，谁都不肯承担照顾和赡养母亲的责任。现在，年老多病的李阿婆孤身一人独自生活，行动不便很少出门；有时烧一顿饭要吃好几天，有时烧不动就只有饿肚子。

问题：

1．在上述案例中，李阿婆目前面临的主要困境有哪些?

2．针对李阿婆目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?

方案设计二：

近年来，某城市火车站周围出现了很多乞讨者。这些乞讨者中，一些是因为贫困而成为乞讨者，一些是“职业”乞讨者。“职业”乞讨者的主要目的是骗钱。这些人聚集在火车站周围，影响了整个城市的形象。请根据上述情况拟订一份社会服务方案。

案例分析五：

十月的一天，心语家庭咨询中心来了一位中年妇女，她神色紧张地走近接待社工小王，说最近家里出了些麻烦事，不知能否找专家帮帮她。小王请她坐下慢慢聊。中年妇女姓陈，她说的麻烦事是指最近她已经和儿子闹到势不两立的地步，上周儿子还离家出走了三天。起因是陈女士发现抽屉里少了200元钱，由于其儿子最近老是出入网吧，逃学，便问儿子是否拿了，其子大怒，并指责她诬陷他，并冲出家门三天未归。小王在跟陈女士面谈半小时后，请她留下姓名、联系方式等信息，答应第二天安排好接案社工后就跟她联系。小王将情况报告机构负责人，商定安排中心的社工小李负责此案，第二天小李联系陈女士于当天下午面谈。

问题：

1．此次面谈的主要任务有哪些?

2．陈女士及其家庭存在哪些问题?

3．你认为小李针对陈女士的服务目标应是什么?

方案设计一：

医院内的社会工作者需要帮助病人制订出院计划，一方面是有助于病人的康复，另一方面也是为了节省医疗经费。因此，帮助病人出院是医院的一项很重要的工作。假如你是一位医务社会工作者，请制订一份截肢病人的出院方案。

多。她们在控诉时有很多特点，例如孤立无援、感情严重受到伤害、急需别人的支持和鼓励、自信心降到最低点，等等。督导让你筹办一个婚姻支持小组，增强她们的婚姻处理能力。请为她们设计一份专业的服务方案。