沟通的障碍主要有()。

领导替代理论认为，领导替代物能够对人们提供领导者所产生的影响，替代物是指( )。

A.下属的基本素质

B.完备的规章制度

C.下属的工作经验

D.下属的实践能力

豪斯将领导分为四种类型;支持型、参与型、( )。

A.任务型

B.指令型

C.团队型

D.成就型

会议座谈、集体讨论等形式的优点是( )。

A.信息量大

B.考虑因素全面

C.预测准确性高

D.时间短

德国心理学家勒温把领导方式分为( )。

A.专制型

B.民主型

C.任务型

D.自由放任型

领导者具备的良好心理素质应表现为( )。

A.稳定的注意力

B.坚强的意志力

C.自我控制力

D.表达能力

领导者的基础性权力中属于职务权力的有( )。

A.法定权

B.强制权

C.奖励权

D.专长权

领导者的基础性权力有法定权、( )。

A.强制权

B.奖励权

C.专长权

D.个人影响权

管理者实现有效的谈判，一般要坚持以下原则( )。

A.理性分析谈判事件

B.了解谈判对手

C.寻找双赢方案

D.原则性与灵活性相结合

冲突产生的原因主要有沟通差异、( )。

A.制度差异

B.教育程度

C.结构差异

D.个体差异

领导者用权应遵循的基本原则有：合法原则、( )。

A.公正原则

B.民主原则

C.例外原则

D.原则性与灵活性相统一原则