德国心理学家勒温把领导方式分为()。

领导者具备的良好心理素质应表现为( )。

A.稳定的注意力

B.坚强的意志力

C.自我控制力

D.表达能力

领导者的基础性权力中属于职务权力的有( )。

A.法定权

B.强制权

C.奖励权

D.专长权

领导者的基础性权力有法定权、( )。

A.强制权

B.奖励权

C.专长权

D.个人影响权

管理者实现有效的谈判，一般要坚持以下原则( )。

A.理性分析谈判事件

B.了解谈判对手

C.寻找双赢方案

D.原则性与灵活性相结合

冲突产生的原因主要有沟通差异、( )。

A.制度差异

B.教育程度

C.结构差异

D.个体差异

领导者用权应遵循的基本原则有：合法原则、( )。

A.公正原则

B.民主原则

C.例外原则

D.原则性与灵活性相统一原则

人际沟通的障碍首先是人际因素，还有( )。

A.个人因素

B.结构因素

C.风俗习惯

D.技术因素

维克多·弗罗姆的期望理论认为，为有效发挥个体在工作中的动机，需要做好以下工作( )。

A.目标设定科学

B.功绩制原则

C.了解员工需要

D.注重物质激励

预测的主要方法有( )。

A.专家调查法

B.德尔菲法

C.定性方法

D.定量方法

心理学家马斯洛需求层次理论认为，人的需要由低到高为生理需要、( )。

A.安全需要

B.社交需要

C.尊重需要

D.自我实现帮要