A.顾客渗透率
B.顾客忠诚度
C.顾客选择性
D.价格选择性
第1题
企业在营销中信守诺言,履行合约,避免欺骗和误导性宣传,对于过失予以补救,使产品或服务适合消费者的预期要求,在罗斯提出的“显要义务”中指的是_________
A.诚实
B.感恩
C.公正
D.行善
第4题
市场营销中的英文缩写"4C",除Consumer(消费者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以 外还有_________
A.Customer(顾客)
B.Contribution(贡献)
C.Communication(沟通)
D.Construction(构建)
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