支持性产品包括可进入性、氛围、顾客与服务机构的互动、顾客参与以及顾客之间的互动。()
第1题
综合性和依托性是旅行社产品区别于大多服务产品的特性。( )
第2题
在旅游的淡季,旅行社要格外注重对新产品的设计、开发和创新,并针对潜在顾客进行有计划性的促销。( )
第3题
我国传统旅行社的中,都是以外联部、计调部、接待部和综合业务部作为四大基本部门。( )
第4题
营销理念在旅游业中的运用要早于其在制造业和货品包装业中运用10-20年。( )
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