A.打破职能部门的原有边界,有效整合旅行社资源
B. 把产品宣传放在首位
C. 充分利用信息技术
D. 把顾客满意放在首位
第1题
旅行社门市的作用( )。
A. 旅行社的销售渠道
B. 旅行社形象的代表
C. 旅游者的咨询顾问
D. 旅行社品牌的代表
第2题
旅行社战略管理的过程包括()。
A. 环境分析
B. 企业使命和战略目标的确定
C. 确定战略重点与制定战略方案
D. 战略实施与控制评价
第3题
旅行社人力资源的特点有( )。
A. 流动性强
B. 时效性
C. 独立性强
D. 具备丰富的知识和较高的技能
第4题
旅行社产品的定价方法中的需求导向定价法包括( )。
A. 成本导向定价法
B. 认知价值定价法
C. 竞争导向定价法
D. 需求差别定价法
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