A.满足每位客人的要求
B. 宾客至上
C. 热情友好
D. 与旅游团的每个成员保持同等距离,一视同仁
第1题
导游人员按原计划预定的航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者),但旅游团(者)因某种原因推迟抵达,导致导游人员没有接到旅游团(者)的现象称为()。
A. 错接
B. 误接
C. 漏接
D. 空接
第2题
我国最大的瀑布是
A. 广西德天瀑布
B. 贵州黄果树瀑布
C. 雁荡大龙湫瀑布
D. 黑龙江吊水楼瀑布
第3题
北京时间为14点时,纽约时间应该为
A. 1点
B. 5点
C. 18点
D. 24点
第4题
按照导游人员计分管理制度的规定,导游人员拒绝、逃避检查,或者欺骗检查人员的,将被扣除()。
A. 10分
B. 8分
C. 6分
D. 4分
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