按照导游人员计分管理制度的规定，导游人员欺骗、胁迫旅游者消费的，将被扣除()。

国际航班的OK票，应该提前多少小时确认

A. 36

B. 72

C. 48

D. 24

一位旅游者看中了饭店房内配备的一件漆器烟具，找到导游员帮忙想买下留作纪念，导游员应

A. 请客人直接与饭店服务人员联系

B. 协助客人与饭店有关部门联系

C. 直接答复：“不会卖的”

D. 婉言拒绝

旅游者离开饭店前，清点、集中交运客人行李的工作应该由

A. 地陪负责

B. 全陪负责

C. 领队负责

D. 地陪、全陪、领队、行李员共同负责

按照导游人员计分管理制度的规定，导游人员因自身原因造成旅游团重大危害和损失的，将被扣除()。

A. 10分

B. 8分

C. 6分

D. 4分