供应商关系管理包括四大组成部分，它们分别是()。

供应链管理中形成了两种最重要的关系管理，即()。

A.用户关系管理

B.客户关系管理

C.供应商关系管理

D.分销商关系管理

E.零售商关系管理

供应链客户关系管理的核心问题是()。

A.辨别客户价值

B.有效的客户反应

C.客户盈利能力

D.了解客户的需求

E.客户关系管理

以下对客户内涵的表述正确的有()。

A.客户就是产品或服务的最终接受者

B.客户就是用户

C.客户不一定是在公司之外

D.客户的含义比用户更广

E.客户不一定是产品或服务的最终接受者

供应链管理环境下的上、下游之间有以下几种主要的关系类型，即()。

A.短期目标型

B.长期目标型

C.渗透型

D.联盟型

E.纵向集成型