A.客户接触过程
B.客户成本
C.客户满意度
D.客户状态
第1题
客户关系管理的基本概念()
A、客户价值最大化
B、企业利润最大化
C、延长客户的生命周期
D、简化业务处理流程
第2题
企业在售后服务阶段的主要工作有()
A、售后服务
B、投诉管理
C、产品维修
D、会员管理
第3题
以下哪些方面属于企业在销售阶段的工作()
A、产品销售策略策划
B、销售结果评估
C、渠道销售
D、销售政策调整
第4题
()哈佛大学教授罗伯.柯普朗和诺朗诺顿研究所首席执行官戴维.诺顿在《哈佛商业评论》共同发表题为《平衡记分卡:驱动绩效的量度》的论文,引起企业巨大回响。
A、1990年2月
B、1991年2月
C、1992年2月
D、1993年2月
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错