女性消费群体的消费动机的形成往往由于外界因素的作用, 如工作的需要、家里人的嘱咐。 ()
第1题
对于有备而来的投诉客户正确的处理方式包括() 。
A. 运用政策和技巧
B. 向顾客展示诚意
C. 设置障碍让顾客打退堂鼓
D. 充满自信
E. 表示理解和关注
第2题
企业采用第三方研究咨询机构进行客户分析可能造成客户信息泄露, 给企业带来发展风险。 ()
第3题
按照马斯洛需求层次理论,人们渴望被尊重的心理属于社会需求。 ()
第4题
营销人员与客户的第一次接触,应当越长越好。 ()
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