A.等门槛效应
B. 留面子效应
C. 沉锚效应
D. 互惠效应
第1题
客户购后的心理变化过程是() 。
A. 钟爱—购后冲突—熟悉与评价—欣赏或接受—重新选择
B. 购后冲突—钟爱—熟悉与评价—欣赏或接受—重新选择
C. 购后冲突—熟悉与评价—钟爱—欣赏或接受—重新选择
D. 钟爱—购后冲突—欣赏或接受—熟悉与评价—重新选择
第2题
消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是 ()
A. 感觉
B. 知觉
C. 记忆
D. 思维
第3题
消费者对商品的第一反应是 ()
C. 想象
第4题
当顾客说:太贵了时,争取的策略是()
A. 时间就是金钱
B. 一分钱一分货
C. 服务有价
D. 抓住机会说服
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