CRM技术有三种类型，下列选项中不是其类型的是（)。A.运营型B.分析型C.综合型D.协作型

CRM(顾客关系管理)技术体系结构主要集中在( )。

A.运营型和协作型

B.运营型和分析型

C.分析型和协作型

D.协作型和

以下对于质量检验计划的表述中有误的一项是( )。

A.检验计划是产品生产者对整个检验和试验工作进行的系统策划和总体安排的结果

B.编制质量检验计划的目的是指导检验人员完成检验工作，保证检验工作的质量

C.质量检验计划必须由质量管理部门或质量检验的主管部门负责，由检验技术人员编制

D.编制检验计划要充分体现检验的目的并要综合考虑检验成本

领域中进行的。

A.具体对象

B.采用方法

C.不确定度

D.计量器具

为控制测量过程的实施，不仅需要确定该测量过程预期用途下所要求的特性，( )。

A.比对/控制

B.监测/分析

C.检验/控制

D.分析/控制

检验站是根据生产作业分布(工艺布置)及检验流程设计确定的作业过程中( )的检验实体。

A.最小

B.最基本

C.最大

D.最多

产品性能试验是按规定程序和要求对产品的( )和各种使用条件下的适应

A.基本特性

B.基本功能

C.基本原理

D.使用方法

程。

A.产品实现

B.产品监视

C.质量管理

D.质量监视

A.价格驱动

B.价格控制

C.价值驱动

D.追逐利润

对原有的供应商的审核分为( )两种。

A.一般审核和特殊情况下的审核

B.定期审核和不定期审核

C.定期审核和特殊情况下的审核

D.例行审核和特殊情况下的审核

是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)。

A.顾客需求

B.需求

C.要求

D.期望