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影响顾客满意程度的顾客自身条件有()。

A.知识和经验

B.收入状况

C.生活习惯

D.价值观念

E.媒体传闻

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更多“影响顾客满意程度的顾客自身条件有（)。A.知识和经验B.收入状况C.生活习惯D.价值观念E.媒体传闻”相关的问题

第1题

影响顾客满意程度与顾客自身条件有关的因素有()。

A.知识

B.收入

C.生活习惯

D.价值理念

E.媒体

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第2题

影响顾客满意程度的顾客自身条件有（）。

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第3题

顾客满意的程度与顾客自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观等有关，这反映了顾客满意（）特性

A.主观性

B.层次性

C.相对性

D.阶段性

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第4题

顾客满意的程度与顾客的自身条件如()等有关，还与媒体传闻等有关。

A.知识和经验

B.收入状况

C.生活习惯

D.价值观念

E.性别

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第5题

关于顾客满意和顾客抱怨，下列说法正确的有（）

A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受

B.顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式

C.没有抱怨并不一定表明顾客很满意

D.当规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，则应能确保顾客很满意

E.顾客满意的程度与顾客的自身条件有关，还与媒体传闻等有关

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第6题

关于顾客满意和顾客抱怨，下列说法正确的有()。

A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

B.顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式

C.没有抱怨并不一定表明顾客很满意

D.当规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，则应能确保顾客很满意

E.顾客满意的程度与顾客的自身条件有关，还与媒体传闻等有关

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第7题

顾客的满意程度建立在其对产品和服务体上，与顾客的知识和经验收入状况、生活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的()。

A.主观性

B.层次性

C.相对性

D.阶段性

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第8题

以下哪些选项是影响顾客投诉的自身因素（）

A.顾客的不满意程度

B.顾客投诉付出的代价

C.顾客的自身条件

D.顾客的性格特点

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第9题

顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收人状况、生 活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的（）

A.主观性

B.层次性

C.相对性

D.阶段性

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第10题

顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值纲念等自身因系有关，这体现了顾客满意的（）。

A.主观性

B.层次性

C.相对性

D.阶段性

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