话务员应始终是自己处于一种()的资质状态之中,能对客户所述内容有适度的控制能力,既不游离于外,也不陷于其中。
A.清醒
B.饱满
C.热情
D.大方
第1题
A.语速
B.语调
C.吐字
D.词汇
第2题
A.预约服务
B.30分钟预约服务
C.准时到达
D.提前服务
第3题
A.互联费用
B.连接费用
C.网络费用
D.互联网费用
第4题
A.1天
B.2天
C.3天
D.4天
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