故障客户回访时限是故障工单派发24小时后回访,()内完成。
A.1天
B.2天
C.3天
D.4天
第1题
A.每日19:00-次日7:00
B.每日21:00-次日7:00
C.每日20:00-次日8:00
D.每日00:00-次日8:00
第2题
A.投诉责任部门回复之日起2天内完成
B.投诉责任部门回复之日起1天内完成
C.投诉责任部门回复之日起5天内完成
D.投诉责任部门回复之日起3天内完成
第3题
A.心理因素
B.环境因素
C.个人因素
D.决策权因素
第4题
A.CICSLCSLS
B.OPCDPCSLS
C.OPCDPCSLC
D.OPCDPCCIC
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