A.双圈经营
B.产品销售
C.客户服务
D.销售面谈
第1题
下列不属于先服务后销售流程线下环节的构成的是()
A.约访
B.销售面谈
C.成交面谈
D.产品销售
第2题
下列步骤不属于成交面谈的是()
A.简述上次面谈的要点
B.讲解建议书
C.激发需求
D.异议处理及促成
第3题
下列不属于最简单直接的建议书说明方法()
A.简要总括产品组合、年交保费、交费年期等
B.分述计划书每项利益的主要优势
C.针对客户提出的异议进行处理
D.简要总结建议书的利益并促成
第4题
下列选项不属于保额销售的六大步骤的是()
A.道明来意
B.观念导入
C.销售产品
D.激发需求
第5题
下列选项哪个不属于保额销售过程中“对自己的准备”(;
A.检查自己的职业形象
B.调整好心态,坚定对寿险、对平安的信心
C.将准备好的讲解内容演练熟练
D.预估客户可能提出的拒绝并思考好应对方法
第6题
下列选项哪个不属于保额销售过程中“对客户的准备”()
A.列出自己所了解的缘故客户的相关资料
B.请主管协助提前分析客户的最大的风险和最大需求
C.调整好心态,坚定对寿险、对平安的信心
D.结合上述分析,拟定出适合客户的保障计划
第7题
保销售过程中“道明来意”环节中不需要用到“五讲”中的()
A.讲保险
B.讲公司
C.讲行业
D.讲自己
第8题
电话约方的唯一目的是()
A.尽可能详尽的了解准客户的相关情况
B.取得与准客户面谈的机会
C.做好遭到客户拒绝的心理准备,并勇于尝试
D.使准主顾能集中注意力细心聆听
第10题
下列选项不属于缘故客户面谈前的准备的是()
A.工具准备
B.产品准备
C.对客户的准备
D.对自己的准备
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