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冲正交易由POS自动发起，无需由收银员进行操作。（)

冲正交易由POS自动发起，无需由收银员进行操作。()

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第1题

消费、消费撤销、签到都属于金融类交易。()

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第2题

退货交易可分为联机退货交易和手工退货交易。()

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第3题

收银员在办理使用会员证购物退货时，应主动监督营业员退还顾客会员证，并要求营业员在登记本上

进行登记。()

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第4题

收银员上岗前统一着装，佩证上岗，且岗位证必须佩戴在右胸前上方。()

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第5题

遇顾客饮水，员工应主动谦让，请顾客先行饮水。()

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第6题

收银员在当班期间，遇到顾客之间兑换会员证或电子币，应主动告知顾客兑换后的利弊和应承担的责

任。()

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第7题

收银员在收款过程中，碰到小票上有折扣和折价时，应主动使用折价，以减小系统内不同报表之间的

数据差异。()

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第8题

收银员在收款时发现柜组开具的手写小票错误或有疑问时，为了节省顾客缴款时间可以更改手工小票

。()

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第9题

收银员在为顾客办理调换货业务时，为了节省时间，可以先将进票录入，待有空时统一办理退货。()

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第10题

收银员在办理退换货业务时，不论什么情况，只要有相关人员签字就可以办理。()

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