1.“为客户找理赔的理由”就是要满足投保人的全部索赔要求。()
A.对
B.错
2.在实施“为客户找理赔的理由”的过程中,核赔人员要实事求是地处理赔案,不应受个人感受、偏见和愿望的影响。()
A.对
B.错
3.“为客户找理赔的理由”反映了保险公司站在客户的角度、为客户着想的经营理念。这就要求保险公司应及时迅速地做出理赔,避免因故意延误引起不必要的理赔诉讼。()
A.对
B.错
4.“为客户找理赔的理由”的经营理念,并不意味着可以收受投保人的好处,做出不利于保险公司的责任认定和出具有损保险公司利益的证明,进而破坏保险公司的()。
A.利益链条
B.信用关系
C.办事效率
D. 经营业绩
5.“为客户找理赔的理由”要求在出险的责任认定、标的估损、定损的过程中,必须坚持()的原则。
A.谦恭
B.快速
C.公平公正
D.程序至上
第2题
“为客户找理赔的理由”要求在出险的责任认定、标的估损、定损的过程中,必须坚持( )的原则。
A.谦恭
B.快速
C.公平公正
D.程序至上
第3题
定和出具有损保险公司利益的证明,进而破坏保险公司的( )。
A.利益链条
B.信用关系
C.办事效率
D. 经营业绩
第6题
在职业道德基本规范中,( )是最高境界。
A.办事公道
B.奉献社会
C.服务群众
D.诚实守信
第7题
参加岗前培训和后续教育且达到规定培训时间的保险营销员,将获得的培训证明是( )
A 中国保监会监制的《保险营销员培训证书》
B 保险公司颁发的《保险营销员培训证书》
C 保险行业协会监制的《保险营销员培训证书》
D 培训机构颁发的《保险营销员培训证书》
第9题
社会上衡量保险公司和保险从业人员道德水平的高低,已把( )作为重要的评价标准之一。
A.保险经营
B.保险合同
C.保险技术
D.保险种类
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!