A.保险经纪人应帮助投保人以最少的保险费开支获得最大的保险保障,不能单纯为了佣金收入而盲目介绍不适合投保人需要的保险业务,或者违背投保人的意愿,硬性搭配或推销投保人不需要的保险商品。
B.保险经纪人应实事求是地向投保人介绍保险市场的基本情况和保险人的经营状况。
C.在为投保人或被保险人服务的过程中,应该根据有关法律和业务制度的要求,耐心地为客户解释保险条款
D.保险经纪人不能片面根据自己的主观臆断向投保人肯定或否定某一个保险人,从而直接或间接的损害保险人的社会形象。
第1题
“ES”战略是指以员工满意为核心的企业管理思想。保险企业实施“ES”战略,应做到()。
A.坚持以人为中心的管理思想
B.为员工营造良好的企业环境
C.保险职业道德规范是保险公司用来管理员工的唯一措施
D.实行科学的用工制度及工作制度
第2题
保险代理人“保户至上”职业道德原则,其行为规范的主要内容是()。
A.要落实到“竭诚服务”上
B.保险代理人主导保户的选择
C.在服务上追求高效率、高质量、高水平
D.主动登门服务,为保户提供方便
第3题
职业道德修养的方法有哪些()
A.学习职业道德规范、掌握职业道德知识
B.努力学习现代科学文化知识和专业技能,提高文化素养
C.经常进行自我反思,增强自律性
D.提高精神境界,努力做到“慎独”
第4题
宾车位上,却捐巨款支持慈善事业.对次,你的评价是().
A.比尔?盖茨太抠门
B.金钱取之于社会,还应服务于社会
C.比尔?盖茨此举是为了获得慈善家的美名
D.比尔?盖茨的做法值得发扬
第5题
以下关于职业道德与社会道德关系的说法,正确的是( )。
A.职业道德是社会道德的重要组成部分
B.职业道德是职业化的社会道德
C.职业道德是抽象化的社会道德
D.职业道德是个性化的社会道德
第6题
保险职业道德与其他职业道德的相比,对技术性的监管和自律要求更具有()一致性。
A.法律的
B.行政的
C.社会的
D.道德的
第7题
在下列有关职业道德形成和发展的叙述中,正确的是()
A.人们的职业生活实践是职业道德产生的客观基础。
B.各种职业的对象、活动条件和生活方式的特殊性,并不直接影响人们的兴趣、爱好、情操,也不决定人们行为的特殊方向。
C.从事不同职业的人对社会所承担的职责不同,直接影响着人们对生活目标的确立和对生活道路的选择,形成不同的职业理想。
D.不同的职业或行业有着不同的地位和利益,有着不同的权利和义务,这直接影响人们的道德观念和评价社会行为的道德标准,并因此形成特殊的道德习惯和道德传统。
第8题
人身保险从业人员个人自律需要相应的环境因素。下列选项不属于个人自律环境系统的因素是()。
A.提高管理层的道德修养
B.健全法律法规体系
C.完善内部监督制度
D.激发从业人员的逐利欲望
第9题
业规范要求的话是().
A."您弄错了"
B."对不起,您可能没听明白我说的话"
C."很抱歉,可能是我没说清楚"
D."可能是您误解了我的意思"
第10题
下列关于企业价值观的表述,正确的是()。
A.企业价值观是企业文化的核心
B.企业价值观是企业所有员工或大多数员工共同持有的精神品质
C.企业价值观是自发产生的
D.企业价值观对企业员工具有持久的精神支撑力
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