A.法律调节与道德调节的统一
B.道德自律与行政监管的统一
C.法律权利与道德义务的统一
D.严格而细致的行业自律行为
第1题
从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中,不正确的是().
A.认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面
B.认为有损于公司形象,想办法冷处理
C.按照对方损失情况给予赔偿,让顾客尽快离开
D.积极应对,合理解决
第2题
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A.核赔人员应平等对待每一保户,将个人的感受、偏见、愿望放到次要位置。
B.核赔人员应当快速准确地查证有关理赔的各项实情,对理赔做判断应持超然立场。
C.对于界限模糊、责任难辨的情况,按照有利于公司的原则进行处理。
D.当给付责任已明确时,应立即向保户做出公平、公正的给付。
第3题
社会主义市场经济条件下,以下从业人员的价值导向错误的是().
A.重义轻利
B.自我约束,自我发展
C.以市场为导向,什么有利干什么
D."今朝有酒今朝醉"
第5题
现代西方各国保险职业道德虽不完全相同,但基本内容是一致的,主要包括()。
A.个人利益最大化
B.追名逐利
C.公平竞争
D.社会福利
第6题
保险职业道德对保险业的发展具有非常重要的影响,下列说法中正确的是()。
A.保险职业道德有助于维护和提高保险业的信誉
B.保险职业道德促进保险业的发展
C.保险职业道德有助于提高全社会的道德水平
D.保险职业道德调节从业人员与服务对象之间的关系
第8题
保险职业活动是保险职业道德的前提,也是保险职业道德产生的源泉。这是因为()。
A.保险职业道德制约着参加保险职业活动的每一个人
B.保险职业道德贯穿于保险活动的全过程
C.保险职业道德渗透于每一项保险职业活动的始终
D.保险职业道德存在于保险职业活动之中
第10题
关于职业道德,正确的说法是()。
A.职业道德是从业人员职业资质评价的惟一指标
B.职业道德与从业人员职业技能提高无关
C.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范
D.职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求
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