以下关于风险承受能力评估的说法，正确的有()：①一般人通常很清楚自己的风险承受能力;②使中国人身保险从业人员资格考试项目CICE用不同的评估方法，得出的结果是相同的;③定量评估方法通常采用调查问卷来收集信息;④在设计调查问卷时，所有问题都不应该对被调查者产生不当的误导倾向或暗示信息。

下列关于风险态度的陈述，错误的是( )。

A.个人的风险态度包括风险厌恶型、风险中立型和风险追求型

B.区分个人风险态度类型的关键在于财富的边际效用

C.寿险规划师在提供保险咨询服务时，要充分考虑客户的风险态度

D.大多数人属于风险中立型

通事故却熟视无睹。这体现了个人理性思考的哪一项局限性?( )

A.直觉判断的盲目自信

B.否认风险的存在

C.熟知性偏误

D.更重视短期效益

庭调整期所需收入;④教育基金。

A.① ② ③

B.① ② ④

C.② ③ ④

D.① ③ ④

从事保险经纪业务必须具备的资格条件包括( )：

①取得保险经纪从业人员资格证书;②具有本科以上学历;③受聘于保险经纪公司;④取得保险经纪人员执业证书。

A.①③④

B.①④

C.①②③④

D.①②③

以下关于保险培训人员基本行为规范的说法，错误的是( )。

A.保险培训人员应大力弘扬表率精神，努力做到：为人师表，言传身教

B.保险培训内容有很多专业区分，保险培训人员具有很大差异性，不需要具备一些共有的专业素质

C.终身学习不仅要求培训人员不断地学习，还要求培训人员积极跟踪新知识，提高学习的效果

D.为人师表、敬业奉献、依法从教、团结协作、专业胜任等是保险培训人员的基本行为规范内容

社会发展中稳定不变的道德因素;③社会成员能不能遵循基本的、起码的公共生活规则反映出整个社会的总体文明水平;④社会公德的突出特点是公共性。

A.①②③④

B.②③④

C.①③④

D.①②③

保险企业履行社会责任的路径包括( )：

①政府采取财政补贴或税收支持等方式促进保险企业主动承担社会责任;②建立保险企业履行社会责任的自律约束机制;③新闻舆论加大对保险企业承担社会责任的宣传和引导工作;④政府推进保险企业社会责任的法制化，使社会责任纳入法制化、规范化的管理体系。

A.①③④

B.①④

C.①②③

D.①②③④

以下属于健全的保险信用体系对于社会以及我国保险业的作用的是?( )

A.为客户提供选择购买保险的重要参考

B.保险业参与国际市场竞争的需要

C.提高保险企业竞争力的内在需要

D.以上皆是

全部保险条款的内容，而且因一时疏忽，还错误解释了某项条款，虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议，但小李经过几番考虑，还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任，该客户将此事告诉了他的多位朋友，也将他们介绍成了小李的客户。

案例二：小罗是一家保险公司的核保人员，他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友，他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单，然后在核保时给予小蒙照顾。

案例三：某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时，遇到理赔界限模糊的情况，而小赵采取了倾向公司利益的做法，使得被保险人认为其利益受损而表示不满。

请根据以上案例回答问题。

1.小李没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容违背了保险代理人基本行为规范中( )的要求。

A.文明礼貌

B.公平竞争

C.公正廉洁

D.履行告知义务

2.小李主动向客户承认错误的行为，符合保险代理人基本行为规范中( )的要求。

A.客户至上

B.文明礼貌

C.专业胜任

D. 公平竞争

3.投保人小蒙与小罗有较强的利益关系，按照保险核保人员基本行为规范要求，小罗应采取的正确做法是( )。

A.找另一个好友帮助办理

B.替同学说情

C.主动办理

D.自行回避

4.核保人员小罗应了解与遵守的从业规范包括的内容有( )：①遵守有关保险、核保的国家与地方的法律法规;②遵守行业协会规定与市场规则;③遵守公司的规章制度;④遵守相应的职业道德规范。

A.①②③④

B.②③④

C.①②③

D.①③④

5.小罗因徇私情而降低个别保户的承保条件，是对其他保户的歧视，也是对保险公司利益的损害。( )

A.正确

B.错误

6.小赵面对界限模糊、责任难辨的理赔情况时，应遵循保险理赔人员基本行为规范的( )要求，依照有利于投保人的原则进行处理。

A.公平公正

B.及时准确

C.专业胜任

D.守信用、重合同

7.尊重事实、实事求是地理赔是我国法律的要求与诚实守信职业道德的要求。为此，理赔人员应做到( )：①站在客观的立场上，维护保险合同双方当事人的利益;②平等对待每一保户，使每一保户得其应得;③根据个人感受和愿望来处理赔案;④在出险的责任界定、标的估损、定损等过程中要坚持公平公正的原则，以客观事实为根据。

A.②③④

B.①②④

C.①②③

D.①②③④

8.下述做法符合保险理赔人员基本行为规范的有( )：①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料;②理赔人员对理赔作判断应当持超然的立场;③对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付;④对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。

A.①②③④

B.①③④

C.①②④

D.①②③

系，CSR企业社会责任着重的是企业经营的伦理理念。( )