显示客服账号维度指标达成情况的有哪些指标。()

A.30S应答率

B.平均响应时长

C.咨询量

D.30S接待量

A.咚咚30S应答率

B.咚咚平均响应时长

C.首次回复时长

D.满意率

A.咚咚平均响应时长（响应时长/响应次数）：小于等于15秒

B.咚咚平均响应时长（响应时长/响应次数）：小于等于30秒

C.咚咚应答率（接待量/咨询量）：店铺大于等于70%

D.咚咚满意度：满意度大于等于80%

A.咚咚平均响应时长

B.咚咚首次30S应答率

C.在线满意度

D.邀评率

A.咨询满意度

B.平均响应时长

C.30s应答率

D.在线服务时长达标率

A.月平均响应消费者的时间＞45秒的，每次扣2分

B.客服可以将辱骂自己的买家账号屏蔽加入黑名单

C.月咨询量＞600，60%≤应答率＜70%，扣2分

D.月咨询量＞600，应答率＜60%，扣4分

A.客服人工回复消息的时间与顾客消息之间时间差的平均值即为平均响应时长

B.POP风向标考核指标

C.平台考核红线的要求是:月平均响应时长＜40秒(月咨询量＞300)

A.人工接待(咨询量-未回复)/咨询量的占比

B.(咨询量-未回复量)/咨询量

A.①②③⑤⑧⑩

B. ①③④⑤⑦⑨

C. ②④⑤⑥⑧⑩

D. ①②③④⑦⑨

A.①②③⑤⑧⑩

B.①③④⑤⑦⑨

C.②④⑤⑥⑧⑩

D.①②③④⑦⑨

A.咚咚30s应答率

B.咚咚满意度

C.咚咚60s应答率

D.咚咚平均响应时长