A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②④
第1题
相对于其他行业的客户服务,人身保险客户服务的特点包括()。
①无形性②可分割性③可储备性④差异性
A.①②③
B.②④
C.②③④
D.①②④
第2题
关于核保,以下说法错误的是()。
A.核保人员在考虑性别时,应注意两性之间对于寿险公司需求的差异
B.核保因素即寿险公司在核保过程中应当考虑的因素,通常包括年龄、性别、身体状况等
C.对年龄的准确判定,是寿险公司决定是否承保及适用何种保险费率的重要环节
D.核保最主要的出发点就是使投保的客户能享有低廉的保险费率
第3题
在免体检保件中( )的核保几乎代表了核保的全过程,第一次选择就显得愈加重要。
A.体检医生
B.调查人员
C.营销人员
D.专职核保人员
第4题
关于生存调查,以下说法正确的是()。
A.生存调查一般仅指保险事故发生之后的调查
B.生存调查是指寿险公司为了解被保险人可否承保,以何种条件承保或为尽可能排除有道德风险及逆选择的投保者加入被保险人集团,而对生存中的被保险人实施的调查
C.保险合同成立后,调查人员没有必要再对被保险人进行生存调查
D.生存调查一般不采用间接调查法
第7题
核保结论最终将申请参加保险的被保险人分成()两类。
A.标准体和次标准体
B.标准体和延期体
C.可保体和非保体
D.标准体和拒保体
第8题
管理伦理要求企业管理者在追求企业自身利益的同时必须考虑社会效益,承担社会责任。()
A.对
B.错
第10题
非保体一般包括()两种情况。
A.延期或拒保
B.延期或怀疑
C.次拒保体或拒保体
D.拒保或怀疑
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