某商家知识库的问题只配置了一个关联时效答案，导致买家咨询转人工，可以通过以下哪个方法进行优化？

A.添加一条针对所有商品都生效的通用答案

B.删除关联部分商品的答案

C.添加答案的时效性，保持长期有效

D.答案中增加关联买家问的商品

A.商家没有配置该问题的答案

B.只配置了一个关联商品的答案，买家提问的商品不在关联商品列表中

C.商家配置了通用答案，但是答案内容比较笼统

D.该场景商家配置勾选了“人工直连”

A配置答案后关联指定时效

B多设置一些自定义问题

C设置多个答案,但是不做关联

D配置答案关联指定商品

A.知识只配置了一条答案，关联指定商品/分类，但是买家咨询的商品不在关联商品/分类范围内，导致没有答案回复

B.知识只配置了一条答案，关联指定时效，但是买家咨询的时间不在关联时效范围内或者答案已经失效，导致没有答案回复。

C.知识配置了多条答案，关联商品，但是配置答案超过了答案上限

D.知识配置了多条答案，关联商品，但是关联的商品超过了商品上限

A.商家设置了官方知识库的问题优先于尺码表

B.因为买家提供的数据不在您设置的尺码范围内

C.买家提问的商品没有关联尺码表

D.商家的尺码表关联了过多的商品

A.关健词匹配只要问题中含有关键词命中

B.官方知识库需要商家自己设置问题问法

C.关键词可以关联时效

D.关健词个数最多可以设置5个

A.自定义知识库问题数量太少

B.自定义知识库答案数量配置太少

C.官方知识库关联商品答案配置不够多

D.自定义知识库问法数量太少

A.在知识库-关联条件管理中，搜时效，对“春节放假”时效，直接删除

B.在知识库-关联条件管理中搜时效“春节放假”时效，先删除再重新新建时效

C.在知识库-店铺知识中搜时效“春节放假”关联的知识，不需要继续绑定时效的知识解除关联，再在管理时效管理里删除时效“春节放假”

D.在关联条件管理中对时效做删除，再通过知识库-店铺知识中搜时效“春节放假”关联的知识，不需要继续绑定该时效的解除关联

A.配置答案后关联指定时效

B.配置答案后关联某些商品

C.多设置一些自定义问题

D.设置多个答案，但是不做关联

A.答案关键词优先级最高

B.答案关键词 ＞订单状态 ＞关联商品 ＞指定时效

C.兜底答案优先级最低

D.订单状态 ＞关联商品 ＞答案关键词 ＞指定时效