知识出现在“没有配置答案转人工”的列表里，可能是由于以下哪些原因导致的？

A答案中有配置了转人工的相关提示语，导致这个问题买家进入人工客服咨询的数量较多

B在这些问题上，只配置了一条通用兜底的答案，没有办法比较精准地解决买家咨询

C配置了图文答案，有些版本的买家客户端无法显示图片，导致该问题出现在“没有配置答案”的列表里

D该问题只配置了一条关联具体商品的答案，而买家问的商品不包含在已关联的商品列表中

A.答案中有配置了转人工的相关提示语，导致这个问题买家进入人工额客服咨询的数量较多

B.在这些问题上，只配置了一条通用兜底的答案，没有办法比较精准地解决买家咨询

C.配置了图文答案，有些版本的买家客服端无法显示图片，导致该问题出现在“没有配置答案”的列表里

D.该问题只配答了一条关联具体商品的答案，而买家问的商品不包含在已关联的商品列表中

A.答案中插入了页面抓取不到的变量

B.答案字数超限

C.答案关联了商品，且不包含咨询的商品

D.答案关联了时效

A.买家被分流到了人工客服的时候

B.知识库没有覆盖的知识问题

C.没有配置答案转人工的内容

D.给出回复但是并没有转人工的内容

A.答案中配置了“转人工”的引导提示

B.答案没有按活动周期等及时更新，回答买家不精确

C.答案模棱两可，买家无法获知关键信息

D.以上都是

A.没有配置答案导致转人工

B.配置了答案给出回复，买家要求转人工

C.店小蜜没有命中问题转人工

D.买家回复“人工客服”转人工

A.商家没有配置该问题的答案

B.只配置了一个关联商品的答案，买家提问的商品不在关联商品列表中

C.商家配置了通用答案，但是答案内容比较笼统

D.该场景商家配置勾选了“人工直连”

A.答案关联的时效已经是失效

B.此场景配置的答案都关联了商品，没有关联所有商品的兜底答案

C.答案字数超限

D.答案没有关联商品

A.域名

B.机器名

C.用于心跳线IP地址

D.用于公网IP的端口