加工贸易边角料，是指加工贸易企业从事加工复出口业务，在海关核定的单耗标准内，加工过程

服务有形展示的作用主要体现在（）。

A:便于对服务过程进行控制

B:通过有形展示设计来寻求差别化

C:有助于企业区分提供的服务类型

D:有助于企业对服务质量进行管理

E:为处于服务环境中的顾客提供帮助

服务有形展示的作用主要体现在（）。

A.便于对服务过程进行控制

B.通过有形展示设计来寻求差别化

C.有助于企业区分提供的服务类型

D.有助于企业对服务质量进行管理

E.为处于服务环境中的顾客提供帮助

A．产品、推广、价格、销售、人、有形展示、服务过程

B．产品、价格、渠道、促销、人、有形展示、服务过程

C．产品、公关、价格、渠道 、物、有形展示、服务过程

D．产品、价格、促销、广告、人、无形展示、服务过程

A．识别服务流程/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动/服务过程图形化/加上有形展示

B．服务过程图形化/识别服务流程/ 描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动/加上有形展示

C．识别服务流程/服务过程图形化/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动/加上有形展示

D．识别服务流程/ 加上有形展示/服务过程图形化/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动

A．过程

B． 人

C． 有形展示

D． 形象

服务有形展示的作用不包括（）。

A.包装作用

B.参谋作用

C.区别竞争对手

D.帮助服务过程顺利进行

A．有形展示

B．无形展示

C．服务蓝图

D．支持过程