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[多选题]

训练师环环希望提升店小蜜关联销售的能力，可以使用商品推荐的功能(查看路径：全自动机器人—商品推荐)，以下哪几个场景会触发店小蜜进行商品推荐？

A.买家发送宝贝链接，并询问尺码

B.买家发送宝贝链接，并表达对该宝贝的购买意愿，如“我想买这个”

C.买家发送宝贝链接，并询问是否包邮

D.宝贝已加购物车，或下单未付款时，买家来咨询，并发送该宝贝链接

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更多“训练师环环希望提升店小蜜关联销售的能力，可以使用商品推荐的功能（查看路径：全自动机器人—商品”相关的问题

第1题

为了优化店小蜜，降低转人工率，训练师应该按照以下哪些方法来进行操作?

A.定期收集未解决问题并添加知识库

B.定期梳理优秀客服的对话记录，提取优秀话术，优化店小蜜答案

C.产品更新时，需要重新梳理优化店小蜜

D.需要重新梳理优化店小蜜

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第2题

想要获得“商品尺码”功能，可以通过订阅以下哪些行业包获得该功能?

A.服装

B.户外

C.手机

D.鞋类

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第3题

“转人工分析”数据看板中的“转人工知识高频列表”，主要针对以下哪一个选项中的内容进行优化?

A.买家被分流到了人工客服的时候

B.知识库没有覆盖的知识问题

C.没有配置答案转人工的内容

D.给出回复但是并没有转人工的内容

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第4题

询单转化率中的店小蜜接待UV，包含以下哪些人群的UV?

A.在本店21天没有支付记录

B.当天在本店铺有下单或支付行为

C.都包含

D.都不包含

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