下列可以有效控制商业银行柜台业务操作风险的措施有()。

A.强化一线实时监督检查，促进事后监督向专业化、规范化迈进

B.完善规章制度和业务操作流程，并建立岗位操作规范和操作手册

C.解雇缺乏操作经验的柜员

D.加强岗位培训，不断提高柜员操作技能和业务水平

E.加强信息系统建设，并在系统中设置自动监控要点

下列关于商业银行操作风险的说法，错误的是（）。

A.商业银行可以通过业务外包来转移操作风险，但商业银行仍是外包业务的最终责任人

B.根据商业银行管理和控制操作风险的能力，可以把操作风险分为可规避的操作风险、可降低的操作风险、可缓释的操作风险、应承担的操作风险

C.操作风险的形成，往往是内外部因素同时作用的结果

D.只要商业银行采取好的措施，购买好的保险，就不会有操作风险的发生

下列关于商业银行操作风险的说法，错误的是（）。

A.商业银行可以通过业务外包来转移操作风险，但商业银行仍是外包业务的最终责任人

B.根据商业银行管理和控制操作风险的能力，可以把操作风险分为可规避的操作风险、可降低的操作风险、可缓释的操作风险、应承担的操作风险

C.操作风险的形成，往往是内外部因素同时作用的结果

D.只要商业银行采取好的措施，购买好的保险，就不会有操作风险的发生

()是最容易引发商业银行操作风险的业务环节。

A.法人信贷业务

B.柜台业务

C.个人信贷业务

D.资金业务

A.租赁业务

B.贷款业务

C.柜台业务

D.存款业务

A.评估操作风险和内部控制

B.损失事件的报告和数据收集

C.关键风险指标的监测

D.新产品和新业务的风险评估

A.明确要求商业银行建立健全信用卡业务风险管理

B.严格实行授信管理

C.有效识别、评估、监测和控制业务风险

D.明确要求商业银行建立健全信用卡业务内部控制体系

A.法人信贷业务

B.柜台业务

C.个人信贷业务

D.资金交易业务