收费人员在回答驾乘人员问话时，应做到详尽、耐心、()和周到。

A.详尽

B.耐心

C.细致

D.周到

A.坚持原则，勇于据理力争

B.冷静处理，态度和蔼

C.耐心解释，善于化解矛盾

D.不能与驾乘人员发生争执

A.精神饱满、仪容整洁

B.主动热情、细心周到

C.举止大方、表情自然

D.态度和蔼、解答耐心

A.简洁、高效

B.认真、细致

C.耐心、周到

D.和蔼、清晰

A.简捷、高效

B.认真、细致

C.耐心、周到

D.和蔼、清晰

A.有求必应、有应必答

B.积极主动、热情耐心

C.服务礼貌、举止文雅

D.细致周到，创造感动

A.耐心、细致

B.重点关注特殊旅客

C.热情

D.周到

A.普通话

B.方言

C.视情况而定

D.用自己熟悉的语言